स्पेशल कैंपेन 6.0 के तहत प्लेटफॉर्म नंबर-1 पर हुआ आयोजन, यात्रियों से स्टेशन के पुनर्विकास और सुविधाओं को लेकर लिया गया फीडबैक
ट्रेनों के आगमन-प्रस्थान की सही जानकारी नहीं मिलने की शिकायत, यात्रियों के सुझाव और समस्याएं रेलवे बोर्ड को भेजे जाएंगे
रायगढ़।
रेलवे और यात्रियों के बीच संवाद बढ़ाने तथा यात्री सुविधाओं में सुधार के उद्देश्य से रायगढ़ रेलवे स्टेशन पर रेल जन संवाद का आयोजन किया गया। रेलवे बोर्ड के निर्देश पर गुरुवार को स्पेशल कैंपेन 6.0 के तहत आयोजित इस कार्यक्रम में यात्रियों ने अपनी समस्याएं और सुझाव अधिकारियों के सामने रखे।
हावड़ा-मुंबई रेल मार्ग पर स्थित रायगढ़ रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर-1 पर हुए इस जन संवाद का उद्देश्य रेलवे और यात्रियों के बीच पारस्परिक सहभागिता बढ़ाना, स्टेशन में चल रहे पुनर्विकास कार्यों के संबंध में लोगों की राय जानना और यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए जरूरी सुझाव प्राप्त करना था।
ट्रेनों की लेटलतीफी बनी यात्रियों की प्रमुख शिकायत
रेल जन संवाद के दौरान यात्रियों ने सबसे अधिक शिकायतें ट्रेनों के निर्धारित समय पर नहीं चलने को लेकर कीं। यात्रियों का कहना था कि ट्रेनों के विलंब से चलने के कारण उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। इससे उनकी यात्रा की योजना भी प्रभावित होती है।
यात्रियों ने ट्रेनों के आगमन और प्रस्थान की सही जानकारी समय पर नहीं मिलने की समस्या भी उठाई। उनका कहना था कि ट्रेन की स्थिति की जानकारी स्पष्ट रूप से नहीं मिल पाने के कारण स्टेशन पर इंतजार करने वाले यात्रियों को असुविधा होती है।
पूछताछ केंद्र के सुचारु संचालन का मुद्दा भी उठा
जन संवाद के दौरान यात्रियों ने स्टेशन के पूछताछ केंद्र के सही ढंग से संचालित नहीं होने की शिकायत भी अधिकारियों के सामने रखी। यात्रियों ने कहा कि ट्रेनों की स्थिति और समय से जुड़ी जानकारी आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए, ताकि उन्हें अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
अधिकारियों ने यात्रियों से स्टेशन पर उपलब्ध सुविधाओं, व्यवस्थाओं और सुधार की जरूरतों को लेकर भी फीडबैक लिया।
स्टेशन के पुनर्विकास कार्यों पर भी लिया गया फीडबैक
स्पेशल कैंपेन 6.0 के तहत आयोजित इस कार्यक्रम में स्टेशन पर चल रहे पुनर्विकास कार्यों और यात्री सुविधाओं से संबंधित व्यवस्थाओं पर यात्रियों की राय जानी गई।
यात्रियों ने अपनी समस्याएं बताने के साथ सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी दिए। जन संवाद का उद्देश्य यात्रियों की वास्तविक जरूरतों को समझकर स्टेशन की व्यवस्थाओं में सुधार के लिए आवश्यक कदम उठाना था।
यात्रियों की शिकायतें रेलवे बोर्ड को भेजी जाएंगी
रेलवे अधिकारियों ने जन संवाद में प्राप्त शिकायतों और सुझावों को गंभीरता से लेते हुए दर्ज किया। अधिकारियों के अनुसार, यात्रियों से मिले फीडबैक और शिकायतों को रेलवे बोर्ड को प्रेषित किया जाएगा, ताकि संबंधित समस्याओं के निराकरण और यात्री सुविधाओं में सुधार की दिशा में आवश्यक कदम उठाए जा सकें।
रेल जन संवाद के माध्यम से यात्रियों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिला। अब यात्रियों की शिकायतों के आधार पर संबंधित व्यवस्थाओं में सुधार के लिए आगे की कार्रवाई पर नजर रहेगी।
